1. Administrator danych

SKARPA Anna Wąsik, Pustułek 6/4, 40‑668 Katowice, e‑mail: [email protected], tel.: +48 736 310 035 (“Administrator”).

2. Zakres i cele przetwarzania

Przetwarzamy dane w następujących celach i na podstawach prawnych (art. 6 RODO):

• Realizacja zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b) – zawarcie i wykonanie umowy: dane identyfikacyjne, kontaktowe, adresowe, NIP (dla firm), dane płatnicze.
• Obsługa reklamacji i rękojmi/niezgodności (art. 6 ust. 1 lit. c i b) – wypełnienie obowiązków prawnych i wykonanie umowy.
• Rozliczenia podatkowo‑księgowe (art. 6 ust. 1 lit. c) – obowiązki prawne.
• Newsletter i marketing bezpośredni (art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda; art. 6 ust. 1 lit. f – uzasadniony interes w przypadku marketingu własnych produktów do obecnych Klientów).
• Bezpieczeństwo i dochodzenie roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f) – ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń, zapobieganie nadużyciom.

3. Odbiorcy danych

Przewoźnicy/spedycje, operatorzy płatności (np. PayU), biuro rachunkowe, hosting/IT, systemy CRM/ERP, dostawcy newslettera, kancelarie prawne – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów.

4. Okres przechowywania

• dane transakcyjne: do upływu okresów przedawnienia roszczeń + wymagane okresy podatkowe/księgowe;
• dane marketingowe: do cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu;
• dane konta: do usunięcia konta + okres archiwizacji technicznej (do 30 dni).

5. Prawa osób, których dane dotyczą

Masz prawo: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia, sprzeciwu (wobec marketingu), cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania). Skargi: do Prezesa UODO.

6. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, lecz konieczne do realizacji umowy. Niepodanie uniemożliwi świadczenie usług.

7. Przekazywanie poza EOG / profilowanie

Co do zasady nie przekazujemy danych poza EOG. Jeżeli dojdzie do takiego przekazania – zastosujemy mechanizmy z rozdz. V RODO. Nie prowadzimy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które wywołuje skutki prawne; możemy prowadzić segmentację pod marketing (np. historia zakupów) bez istotnych skutków prawnych.